市城投集团开展“查改不满意、追求更满意”活动-宿迁城市建设投资(集团)有限公司

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市城投集团开展“查改不满意、追求更满意”活动
时间:2019年10月31日信息来源:本站原创点击:

1030日,市城投集团开展查改不满意、追求更满意活动,着力提升人民群众网络问政满意度。集团党委班子成员、主要部门负责同志参加会议。

一直以来,市城投集团承担市内保障房建设,目前已完成隆城盘谷、阅湖花园等6个安置房建设,安置拆迁户1万余户,小区建设质量及后期物业管理一直是群众反映的重点问题,据梳理,每年12345网络问政平台超1千条,其中反映小区问题占90%以上,已成为集团舆论焦点。


会上,各责任部门对网络问政产生原因及办理效果进行发言,对存在问题开展充分讨论。单成武同志强调:一是明确责任,完善组织保障。以集团综合部为问政受理中心,各部门、子公司统筹管理,安排专人在第一时间内关注,集团综合部问政进行分类、下发和催办,督促各责任单位集中力量抓好落实。二是分类处理,严格办理流程。对12345热线不满意工作单进行仔细梳理、分门别类,与反映人沟通交流,切实做到群众合理诉求解决到位、无理诉求要及时反馈。三是加强考核,提高办理质量。集团综合部每月进行监督、考核,并将网络问政办理情况在月度例会上进行通报,严格落实兑现考核,将因工作不力造成重办的人员进行追责。四是开展回访,确保取得实效。变上访下访,通过定期回头真实掌握办理来帖工作的实际效果,确保其反映的问题已妥善完结,切实提高人民群众的满意度。